SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recopilamos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, lo que nos proporciona información sobre tu navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con tu autorización, podremos enviarte correos electrónicos con novedades sobre nuestra tienda, nuevos productos, ofertas y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu medio de pago, realizar un pedido, coordinar una entrega o gestionar una devolución, entendemos que consientes el uso de dicha información para esos fines específicos.
Si solicitamos tu información personal por motivos secundarios (por ejemplo, marketing), te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la opción de rechazarlo.
¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?
Si después de otorgarlo decides cambiar de opinión, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a:
Correo electrónico: turbomarket.distribuidora@gmail.com
Dirección postal: Turbo Market, Ruta 199, Km 6.0, Sector Los Riscos, 4920000, Pucón, Araucanía, Chile.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si violas nuestros Términos y Condiciones.
SECCIÓN 4 – PLATAFORMA Y PAGO
Nuestra tienda está alojada en Hostinger y funciona con WordPress + WooCommerce. Estas plataformas nos proporcionan las herramientas necesarias para operar un comercio electrónico seguro y eficiente.
Tus datos se almacenan en servidores protegidos mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas, incluyendo firewalls y cifrado SSL.
Pagos:
Utilizamos pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad de la industria, como PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Esta normativa asegura el manejo responsable y seguro de la información de tarjetas de crédito.
Turbo Market no almacena directamente datos de tarjetas de crédito en sus servidores. Toda la información sensible es gestionada por los proveedores de pago autorizados.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
Algunos proveedores de servicios externos (como pasarelas de pago y operadores logísticos) solo recopilan, usan y divulgan tu información personal en la medida necesaria para cumplir con los servicios que nos prestan.
No obstante, dichos proveedores pueden tener sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas para entender cómo manejan tu información.
Si eliges continuar con una transacción que involucra servicios de terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentren dichos proveedores o sus instalaciones.
Una vez que abandonas nuestro sitio web o eres redirigido a un sitio externo, ya no estás sujeto a esta Política de Privacidad ni a nuestros Términos de Servicio.
Enlaces:
Algunos enlaces en nuestro sitio pueden redirigirte a sitios externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te sugerimos leer sus políticas antes de compartir información personal.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Tomamos medidas razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tu información personal y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o modificación.
Cuando nos proporcionas información sensible (como datos de pago), esta se cifra utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer) y, cuando corresponde, se almacena bajo cifrado AES-256.
Aunque ningún sistema es 100 % seguro, seguimos los lineamientos de PCI-DSS e implementamos otras normas aceptadas por la industria para proteger tu información.
SECCIÓN 7 – COOKIES
Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Algunas de las cookies que podemos usar incluyen:
_session_id: permite almacenar información sobre tu sesión.woocommerce_cart_hashywoocommerce_items_in_cart: ayudan a WooCommerce a saber cuándo cambian los datos del carrito.wp_woocommerce_session_: contiene un código único para identificar tu carrito por usuario.
Puedes configurar tu navegador para que rechace cookies o te avise cuando se envían. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en Chile segun dicte la ley o que tienes dicha mayoría y nos autorizas a permitir que menores bajo tu responsabilidad usen este sitio.
SECCIÓN 9 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de ser publicados en el sitio.
Si realizamos modificaciones importantes, te lo informaremos mediante una notificación destacada en nuestro sitio web.
En caso de una fusión o adquisición de nuestra tienda, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para asegurar la continuidad del servicio.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja, o simplemente obtener más información, puedes contactarnos a:
Oficial de Privacidad: turbomarket.distribuidora@gmail.com
Dirección postal:
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Ruta 199, Km 6.0, Sector Los Riscos
4920000, Pucón, Araucanía, Chile